Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para disfrutar del sabor peruano en casa
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
Trabajamos directamente con productores locales y utilizamos empaques de alta calidad que mantienen las propiedades organolépticas de cada alimento durante el transporte.
¿A qué ciudades realizan envíos?
Realizamos envíos a todo el territorio nacional. Los tiempos de entrega varían entre 24 a 72 horas hábiles dependiendo de tu ubicación geográfica.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), transferencias bancarias y pagos a través de billeteras digitales como Yape o Plin.
¿Puedo realizar cambios o devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones si el producto llega dañado o no coincide con tu pedido. Tienes un plazo de 48 horas tras recibirlo para contactar a nuestro servicio al cliente.
¿Los productos cuentan con registro sanitario?
Absolutamente. Todos los alimentos comercializados en Perú Online cumplen estrictamente con las normativas de DIGESA y los estándares de inocuidad alimentaria.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez confirmada la compra, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.